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鲁网8月19日讯近日，邮储银行临沂市河东区支行营业部迎来了一位“特殊”的客户——某公司会计携带大量小面额纸币前来办理存款业务，总额达5万多元。面对这笔数额庞大、清点耗时的小面额现金，该行营业部工作人员迅速响应、高效协作，以专业细致的服务为客户解决了燃眉之急。
据了解，该公司在日常经营中积累了大量1元、5角等小面额纸币，长期积压不仅占用空间，更影响企业资金周转。抱着试一试的心态，公司会计将零钞送到了邮储银行河东区支行营业部。面对客户的迫切需求，营业部负责人当即安排开通绿色通道，抽调业务骨干组成清点小组，在不影响其他客户正常业务办理的前提下，全力投入清点工作。
清点过程中，工作人员分工协作，采用“点钞机快速清点+人工逐张复核”的双重模式，大部分序言人工逐张整理，对每一张纸币进行真伪鉴别、面额分类和残损评估。部分纸币因长期存放出现褶皱、破损甚至粘连，工作人员耐心逐张抚平、整理、捆扎，确保每一分钱都准确无误。经过数小时的连续奋战，5万多元小面额纸币全部清点完毕，顺利存入客户账户。
“没想到这么多零钱能这么快清点完，邮储银行的服务真是既专业又暖心！”业务办结后，该公司会计对营业部工作人员连声道谢。
小小零钞，连着企业民生。邮储银行临沂市河东区支行始终践行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，以“金融为民”为初心，持续优化现金服务流程，不断提升服务质效。下一步，该行将继续聚焦客户急难愁盼，用更有温度、更有速度的金融服务，为地方实体经济发展贡献力量。（通讯员 吴力峰）
责任编辑：王军
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