离谱的事年年有,今年特别多!
(资料图片仅供参考)
今日,高德又双叒叕上热搜了,热搜词条看的小柴一愣一愣的——男子高德打车被推送陌生人账单。
据新黄河等媒体报道,有网友表示使用高德打车时,页面突然弹出窗口,提示存在未支付订单,需要完成支付后才能正常使用打车功能。
这位网友当时没细看,以为自己上次打车忘记了付款,就支付了订单,但支付完后越想越不对劲,看完发现,这笔订单并不是自己的。
小柴在社交媒体上检索发现,类似的案例不在少数,大概是有网友在社交媒体上发帖吐槽:高德告诉我陌生人行程让我付款。
该用户表示,这个号码根本不是自己的,且都不在自己的订单列表里,但系统提示让自己付款,不付款不能打车。
根据用户提供的截图,系统给用户推送了一个97元的未支付订单,该用户表示我。这个下单号码不是自己的。
同时,该网友还晒出了自己的订单列表,那段时间内并没有这个订单。
于是去询问客服,客服似乎也不清楚是什么情况,询问下单用户该网友是否认识,该网友回应:不认识。
而在这条动态评论区,不少网友表示自己也遇到了,有网友表示,自己收到了两年前的订单!「太可怕了,我也是」
「我也是,让我付款,太可怕了」「同款,而且打车的那个号码不是我的号码,重复出现。」
类似的案例不少,比如有网友表示:人在重庆没出门,账号里出现一个北京订单,一个福建订单……
「害怕后续还会扣我钱,就把支付宝锁了」
「高德地图什么情况?莫名其妙的给我多了个订单,门都没出,今天发信息给我说是有个订单没支付,点进来莫名多了个订单」
小柴翻案例的时候发现,有些类似的事情几年前就有人吐槽了!
比如有网友2024年就发帖吐槽,收到了未支付订单。
另据新黄河记者实测,九天内四次使用高德打车,其中3次被推送非本人行程的陌生订单,要求完成支付。
对于这么离谱的事,有网友表示问题不只是弹窗误导,更涉及订单归属、支付链路和账号风控。平台应查清陌生账单为何绑定到用户界面,并说明付款去向。
还有网友表示,大家最好把免密支付关闭了,能少很多烦心事。
那么这些陌生订单到底是怎么回事?高德打车官方客服表示,已了解相关情况并向专员反馈处理,称其为首次遇到该情况。
事实上,在互联网平台,情况类似的事情,也有过案例,有可能是系统bug,也有可能是手机号被运营商二次放号。
也就是前任机主注册了相关平台,销户时没有解绑/注销账号,运营商回收号码重新放出。新号主登录平台后后,系统把前任号主遗留的待支付订单推送给新用户。
自然也不排除盗号风险。但高德这个事件到底是怎么回事,还需要官方的进一步说明。
柴狗夫斯基
作者 | 小柴叁号
编辑|谭松
关键词: 打车 小柴 客服 高德软件 未付款订单高德被曝给用户推陌生人未付款订单!支付后才能打车,网友一脸懵…,...
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